全渠道智能客服系统部署方案(多端适配版)
系统介绍:
提供完整安装包与双端程序(网页+原生APP),集成PC弹窗/移动自适应/公众号对接功能模块。经实测运行稳定,配套图文+视频部署指南。
核心功能亮点:
1. 多端无缝对接
– PC端:右下角悬浮会话组件
– 移动端:自适应网页版+原生APP双通道
– 全渠道覆盖:支持微信公众号集成
2. 智能会话管理
– 多客服协同工作模式
– 实时消息推送机制
– 跨设备历史记录同步
快速部署流程:
【环境准备】
– 服务器:支持Linux/Windows系统
– 运行环境:Apache 2.4.41+ / PHP5.6+
– 数据库:MySQL 5.5+
【五步安装法】
1. 创建网站目录并配置数据库
2. 上传安装包至服务器根目录
3. 访问域名自动跳转安装向导
4. 填写管理员账号及数据库参数
5. 完成初始化立即进入后台管理系统
移动端配置指南:
1. 安卓APP安装后进入配置界面
2. 扫描WEB后台生成的动态绑定码
3. 自定义服务器标识名称
4. 完成安全验证即可启用会话功能
管理入口:
WEB端后台:yourdomain/admin
移动端入口:yourdomain/php/app.php?widget-mobile
解压密码: None
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